Roblox es un popular centro de juegos en línea al que muchos usuarios son adictos. Debido a su popularidad a nivel mundial, existe una alta probabilidad de piratear la cuenta. Es por eso que Roblox proporciona la verificación de 2 pasos para evitar tales situaciones. ¿Qué sucede si no recibe el correo electrónico de verificación de dos pasos? Vamos a desarrollarlo en este post.
Guía de solución de problemas para no recibir el correo electrónico de verificación en dos pasos
Si el usuario no está recibiendo el correo electrónico de verificación, no se preocupe, como sucede a veces. Simplemente intente implementar las siguientes soluciones:
- Revisar correo electrónico
- Verifique los correos electrónicos no deseados
- Usar código de reenvío
- Póngase en contacto con el soporte de Roblox
1. Verificar correo electrónico
La primera solución que podría hacer es verificar la dirección de correo electrónico. En caso de que tenga varias direcciones de correo electrónico en uso, verifique que la cuenta en particular esté vinculada a la misma dirección de correo electrónico ingresada.
2. Verifique los correos electrónicos no deseados
En segundo lugar, si el correo electrónico correcto está vinculado a su cuenta, verifique las carpetas de correo no deseado de su dirección de correo electrónico. Si el mensaje está en una carpeta de spam, filtre el correo electrónico y márquelo como no spam para evitar este escenario en el futuro.
3. Usar código de reenvío
La tercera solución posible que puede hacer es reenviar el código a su correo electrónico. Para ello, utilice la opción 'Reenviar código' de la pantalla de inicio de sesión y vuelva a comprobar el correo electrónico.
4. Póngase en contacto con el soporte de Roblox
Si las soluciones anteriores no funcionan, la última opción es ponerse en contacto Atención al cliente de Roblox . Navegue a su sitio, ingrese sus detalles, describa el problema que enfrenta y envíe el informe.
Conclusión
Si el usuario no recibe el correo electrónico de verificación de dos pasos, primero, verifique que se use la dirección de correo electrónico correcta. En segundo lugar, verifique las carpetas de correo no deseado del correo electrónico y verifique si está allí. En tercer lugar, intente reenviar el código y verifique el correo electrónico nuevamente. Por último, póngase en contacto soporte de roblox y descríbales su problema.